Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición este aviso para informarle cómo tratamos sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
Tecnollantas Martínez, S.A. de C.V., nombre comercial Grupo Tecnollantas MTZ (en adelante, “Grupo Tecnollantas”), es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro domicilio es 5 de Mayo 100 Poniente, Centro, C.P. 67700, Linares, Nuevo León, México. Puede contactarnos en el teléfono 821 119 2119 o por WhatsApp al 821 119 2119.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar: nombre, teléfono, correo electrónico, servicio de interés y mensaje proporcionados en el formulario de contacto; número de WhatsApp y contenido de la conversación cuando usted nos escribe; datos del vehículo que comparta, como marca, modelo, año y medida de llantas; preguntas escritas en el asistente del sitio; y datos técnicos de navegación, incluidos identificadores en línea y preferencias de cookies. No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Las finalidades primarias, necesarias para atender nuestra relación con usted, son responder solicitudes y cotizaciones, dar seguimiento por teléfono o WhatsApp, agendar y prestar servicios, así como gestionar facturación y garantías.
De manera secundaria, podemos usar sus datos para enviar promociones y realizar encuestas de satisfacción. Usted puede negarse a estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la atención, cotización o prestación del servicio solicitado, escribiéndonos por WhatsApp al 821 119 2119 o llamando al 821 119 2119.
4. Transferencias de datos personales
No vendemos sus datos personales ni los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo cuando exista una obligación legal. Para operar el sitio y comunicarnos, proveedores tecnológicos pueden tratar datos por cuenta nuestra como encargados: el proveedor de hospedaje del sitio, WhatsApp/Meta para mensajería y Google Maps para mostrar el mapa. Estos servicios reciben únicamente los datos técnicos que se generan al utilizarlos; cuando corresponda, su carga se sujeta a sus preferencias de cookies.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades informadas, y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos; la revocación podría impedir que continuemos prestando una actividad que requiera esos datos.
Presente su solicitud por escrito en nuestro domicilio o por WhatsApp al 821 119 2119, indicando: (i) su nombre; (ii) un medio para comunicarle la respuesta; (iii) documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal; y (iv) una descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados. Para solicitudes de rectificación, incluya los cambios solicitados y la documentación que los sustente.
Le comunicaremos la determinación sobre su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contado desde su recepción. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta, conforme a la legislación aplicable. Cuando la solicitud esté incompleta o debamos verificar su identidad, podremos requerir la información necesaria en los términos previstos por la ley.
6. Opciones para limitar el uso o divulgación
Además de oponerse a las finalidades secundarias como se indica arriba, puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos por escrito en el domicilio señalado o por WhatsApp al 821 119 2119. Indique su nombre, un medio de respuesta y el uso o divulgación que desea limitar.
7. Cookies y tecnologías similares
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8. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página. Le recomendamos consultarla periódicamente.
9. Autoridad en protección de datos personales
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión relacionada con el tratamiento de sus datos, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales y ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
